用户协议

本协议是您与鹰洋国际贸易网站(简称:平台,网站:www***),所有者(以下简称为:鹰洋)之间就鹰洋国际贸易网站服务等相关事宜订立的协议,请您仔细阅读本用户协议,您点击“同意并继续”按钮后,本协议即构成对双方有约束力的法律文件。鹰洋国际贸易秉承着客户第一 信誉至上”的优良传统,为广大客户提供最优质的商品及服务。我们所销售的商品均采自中国正规供应商,保证正品。但由于外贸商品存在配送周期问题,所以部分商品下单后需要用户等待一定时间后才能收到货。同时我们提供完善的售后保证措施,保障您在购物过程中的权益。

【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前,应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识,您应重点阅读。如您对协议有任何疑问,可向平台客服咨询。

一、用户注册

(一)平台的各项电子服务的所有权和运作权归鹰洋所有。用户同意所有注册协议条款并完成注册程序,才能成为本平台的正式用户。用户确认:本协议条款是处理双方权利义务的协议,始终有效,法律另有强制性规定或双方另有特别约定的,依其规定。

(二)用户点击同意本协议的,即视为用户确认自己具有享受本平台服务、下单购物等相应的权利能力和行为能力,能够独立承担法律责任。

(三)如果您在18周岁以下,您只能在父母或监护人的监护参与下才能使用本平台

(四)用户注册的信息必须真实、有效、完整,如果因为用户提供的资料问题导致无法及时与用户取得联系或收货人信息不准确,导致收货方不能及时收货或者无法收货的情况,由此产生的损失由用户承担,与本平台无关。

(五)用户在本平台进行浏览、下单购物等活动时,涉及用户真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱等隐私信息的,本平台将予以严格保密,除非得到用户的授权或法律另有规定,本平台不会向外界披露用户隐私信息

(六)用户注册成功后,将产生用户名和密码等账户信息,您可以根据本平台规定改变您的密码。用户应谨慎合理的保存、使用其用户名和密码。用户若发现任何非法使用用户账号或存在安全漏洞的情况,请立即通知本平台并向公安机关报案。

(七)用户同意,鹰洋拥有通过邮件、短信电话等形式,向在本平台注册、购物用户、收货人发送订单信息、促销活动等告知信息的权利。

(八)用户不得将在本平台注册获得的账户借给他人使用,否则用户应当承担由此产生的全部责任,并与实际使用人承担连带责任。

(九)用户同意,鹰洋有权使用用户的注册信息、用户名、密码等信息,登录进入用户的注册账户,进行证据保全,包括但不限于公证、见证等。

二、平台服务

平台通过互联网依法为用户提供互联网信息等服务,用户在完全同意本协议及本平台规定的情况下,方有权使用本平台的相关服务本平台主要提供以下服务:

(一)免费向用户提供商品信息等互联网信息;

(二)提供运输代理服务;

(三)提供代理清关服务;

(四)提供送货服务;

(五)其他合法的互联网服务。

三、商品信息、下单与收货

(一)平台上的商品价格、数量、是否有货等商品信息随时都有可能发生变动,本平台不作特别通知。由于网站上商品信息的数量极其庞大,虽然本平台会尽最大努力保证您所浏览商品信息的准确性,但由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在,本平台网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错,对此情形您知悉并理解;鹰洋欢迎纠错。

(二)在您下订单时,请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与用户本人不一致的,收货人的行为和意思表示视为用户的行为和意思表示,用户应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任

(三)用户在本平台选择商品提交订单后,可选择线上或线下方式向平台支付货款。货款到账后,平台将会通知对应的商家生产发货;

(四)用户可购买商品样板试用(仅限支持提供样板的商品),样板数量不大于10件;

(五)若用户选择平台提供的运输或清关服务,则在商品抵达用户所在国家后,必须支付清关、运输服务费后,才可安排发货;

(六)商品到达用户指定收货地点后,由用户现场验收。若用户验收后确认收货,则视为用户对商品无异议,交易完成,之后发生的售后问题由商家与平台联合处理;若用户验收时发现货品质量、数量等有异常而拒绝收货,则由商家重新发货或补货。

(七)由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响,本平台无法保证您提交的订单信息中希望购买的商品都会有货;如您拟购买的商品发生缺货,平台将根据原订单的内容(货品、规格、样式、参数等)寻找其他商家发货;对于未支付的订单,您有权取消或撤销该订单;对于已支付的订单,本平台不支持取消或撤销该订单,故下单前,请您务必确认订单货品信息

(八)因如下情况造成订单延迟或无法配送等,销售方不承担延迟配送的责任:

1. 用户提供的信息错误、地址不详细等原因导致的;

2. 货物送达后无人签收,导致无法配送或延迟配送的;

3. 情势变更因素导致的;

4. 不可抗力因素导致的,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。

四、退换货

(一)对于您在鹰洋贸易平台网站上购买的商品,若符合以下情况,自客户收到商品3日内可以申请退货退款:

1. 国家法律所规定的功能型故障或商品质量问题,经由当地质检机构检测确认并出具检测报告,确认属于商品质量问题。如当地无检测条件请联系鹰洋国际客服进行协调处理。

2. 商品在运输过程中造成的破损、故障、影响使用或再次销售,经售后人员核查情况属实,由鹰洋国际标准运输运送的商品,鹰洋网将退还损坏商品的全部费用,非鹰洋国际标准运输运送的商品,我们将联合物流公司及保险公司共同进行协商理赔。

3. 商品丢件、漏发,经快递人员证明及售后人员核查情况属实,我们将联合商家对丢失、漏发的商品进行补发或退回相对应的费用.

4. 收到商品与实际购买商品不符,经客户提供证明及售后人员核查情况属实,将由鹰洋网联系商家进行退换货或退款处理。   

(二)以下商品不适用退货政策:

1. 任何非鹰洋平台出售的商品。

2. 商品已使用影响二次销售,密封包装产品等一经拆封将不支持退货。

3. 超过受理时限(签收后3天内未提申请将不能申请售后)。

4. 由于运输过程中的不可抗拒因素,商品出现轻微破损,但不影响正常使用/销售。

5. 任何因客户的非正常使用及保管,导致出现商品质量问题的。

6. 礼包或者套装中的商品不可以部分退换货(不包含批量质量问题产品)。

7. 其他依法不办理退货的。

五、用户依法言行义务

本协议依据国家相关法律法规规章制定,用户同意严格遵守以下义务:

1. 不得传输或发表:煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论,煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的言论,煽动分裂国家、破坏国家统一的的言论,煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论;

2. 从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规;

3. 不得利用本平台从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动;

4. 不得干扰本平台的正常运转,不得侵入本平台及国家计算机信息系统;

5. 不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的,淫秽的、不文明的等信息资料;

6. 不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论;

7. 不得教唆他人从事本条所禁止的行为;

8. 不得利用在本平台注册的账户进行牟利性经营活动;

9. 不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容;

用户应不时关注并遵守本平台不时公布或修改的各类合法规则规定。

平台保有删除平台内各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知用户的权利。

若用户未遵守以上规定的,本平台有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户帐号等措施。用户须对自己在网上的言论和行为承担法律责任

六、所有权及知识产权条款

    (一)用户一旦接受本协议,即表明该用户主动将其在任何时间段在本平台发表的任何形式的信息内容(包括但不限于客户评价、客户咨询、各类话题文章等信息内容)的财产性权利等任何可转让的权利,如著作权财产权(包括并不限于:复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利),全部独家且不可撤销地转让给鹰洋所有,用户同意鹰洋有权就任何主体侵权而单独提起诉讼

    (二)本协议已经构成《中华人民共和国著作权法》第二十五条(条文序号依照2011年版著作权法确定)及相关法律规定的著作财产权等权利转让书面协议,其效力及于用户在鹰洋网站上发布的任何受著作权法保护的作品内容,无论该等内容形成于本协议订立前还是本协议订立后。

    (三)用户同意并已充分了解本协议的条款,承诺不将已发表于本平台的信息,以任何形式发布或授权其它主体以任何方式使用(包括但不限于在各类网站、媒体上使用)

    (四)鹰洋是本平台的制作者,拥有此网站内容及资源的著作权等合法权利,受国家法律保护,有权不时地对本协议及本平台的内容进行修改,并在本平台张贴,无须另行通知用户。在法律允许的最大限度范围内,鹰洋对本协议及本平台内容拥有解释权。

    (五)除法律另有强制性规定外,未经鹰洋明确的特别书面许可,任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本平台的信息内容,否则,鹰洋有权追究其法律责任

    (六)本平台所刊登的资料信息(诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件),均是鹰洋或其内容提供者的财产,受中国和国际版权法的保护。本平台上所有内容的汇编是鹰洋的排他财产,受中国和国际版权法的保护。本平台上所有软件都是鹰洋或其关联公司或其软件供应商的财产,受中国和国际版权法的保护。

七、责任限制及不承诺担保

    (一)除非另有明确的书面说明,本平台及其所包含的或以其它方式通过本平台提供给您的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务,均是按现状按现有的基础上提供的。

    (二)除非另有明确的书面说明,鹰洋不对本平台的运营及其包含在本网站上的信息、内容、材料、产品(包括软件)或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保(根据中华人民共和国法律另有规定的以外)

    (三)鹰洋不担保本平台所包含的或以其它方式通过本平台提供给您的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务、其服务器或从本平台发出的电子信件、信息没有病毒或其他有害成分。

    (四)如因不可抗力或其它本平台无法控制的原因使本平台销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,鹰洋会合理地尽力协助处理善后事宜

八、协议的更新及用户关注义务

    根据国家法律法规变化及网站运营需要,鹰洋有权对本协议条款不时地进行修改,修改后的协议一旦被张贴在本平台上即生效,并代替原来的协议。用户可随时登录查阅最新协议,用户有义务不时关注并阅读最新版的协议及网站公告。如用户不同意更新后的协议,可以且应立即停止接受鹰洋网站依据本协议提供的服务;如用户继续使用本网站提供的服务的,即视为同意更新后的协议。鹰洋建议您在使用本平台之前阅读本协议及本平台的公告。如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行,该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

九、法律管辖和适用

    本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用在中华人民共和国大陆地区适用之有效法律(但不包括其冲突法规则)。 如发生本协议与适用之法律相抵触时,则这些条款将完全按法律规定重新解释,而其它有效条款继续有效。 如缔约方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决,协商不成时,任何一方均可向有管辖权的中华人民共和国大陆地区法院提起诉讼。

十、其他

(一)因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准。

(二)商品签收时请与快递人员当面开箱验货,如果出现质量问题,请及时与鹰洋网客服联系,我们会及时为您处理。

(三)建议妥善保管商品的外包装至少3天。

(四)若发现用户有恶意提交、取消订单等破坏平台运营秩序的行为,平台有权采取冻结用户账户、注销用户账户等措施。

(五)点击本协议下方的“同意并继续”按钮即视为您完全接受本协议,在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本协议的全部内容。